Zahlen Sie in 30 Tagen
Häufig gestellte Fragen
Wer ist Klarna?
Klarna ist ein Zahlungsdienst, mit dem Sie die gewünschten oder benötigten Dinge kaufen können. Derzeit nutzen weltweit über 150 Millionen Menschen Klarna in über 450.000 Online-Shops.
Wie funktioniert die Zahlung innerhalb von 30 Tagen?
„Zahlung in 30 Tagen“ ist ein Kreditprodukt, mit dem Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Einkauf zinsfrei bezahlen können. Sie können die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte über die Klarna-App oder unter www.klarna/com/uk vornehmen. Klarna sendet Ihnen nach der Bestätigung Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Sie können sowohl vergangene als auch zukünftige Zahlungen in der Klarna-App einsehen.
Habe ich Anspruch auf die Zahlung innerhalb von 30 Tagen?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in Großbritannien ansässig sein, um Klarnas Kreditprodukte, einschließlich der Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“, nutzen zu können. Wenn Sie sich für Klarna entscheiden, werden Ihre Angaben und Ihre finanzielle Situation überprüft.
Kann ich mehrere Bestellungen mit der Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“ gleichzeitig aufgeben?
Ja, das ist möglich. Wenn beim Online-Checkout „Klarna Zahlen in 30 Tagen“ angezeigt wird, steht Ihnen dieser Service zur Verfügung. Bei jeder Nutzung von „Zahlen in 30 Tagen“ prüft Klarna, ob Sie den Service für jeden weiteren Einkauf erneut nutzen können.
Was berücksichtigt Klarna bei der Prüfung meines Antrags?
Klarna bietet die Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“ basierend auf verschiedenen Faktoren wie dem Kaufbetrag und der bisherigen Bestellhistorie an. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen auf die Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“ erhöhen, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre korrekte Adresse angeben und den Versand an Ihre registrierte Rechnungsadresse veranlassen. Alle Bestellungen werden individuell geprüft. Nur weil Ihnen die Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“ bereits einmal angeboten wurde, bedeutet dies nicht, dass diese Option bei jeder Bestellung angeboten wird. Umgekehrt bedeutet eine Ablehnung Ihrer Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“ nicht, dass dies auch bei zukünftigen Bestellungen der Fall ist.
Was muss ich beim Kauf angeben?
Wenn Sie mit Klarnas Zahlungsoption „Zahlung innerhalb von 30 Tagen“ bezahlen möchten, müssen Sie Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und Ihre Kredit- oder Debitkartendaten angeben. Bei dringenden Anfragen verwendet Klarna die von Ihnen angegebene Telefonnummer. Alle weiteren Informationen, die Klarna Ihnen mitteilen muss, werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?
Wenn Sie die Option „Zahlung in 30 Tagen“ verwenden, führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch. Das bedeutet, dass Klarna bestimmte Informationen in Ihrer Kreditauskunft prüft, um zu entscheiden, ob Ihr Kauf genehmigt wird.
Wie leiste ich Rückzahlungen an Klarna?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Einkauf zinsfrei bezahlen. Sie können die Zahlung per Kreditkarte über die Klarna-App oder über www.klarna.com/uk vornehmen. Sie können auch die automatische Zahlung aktivieren, damit wir die Zahlungen am Fälligkeitstag automatisch einziehen. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie von Klarna eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Sie können sowohl vergangene als auch zukünftige Zahlungen in der Klarna-App einsehen.
Ich wurde aufgefordert, die Klarna-Website aufzurufen. Ist das richtig?
Wenn Sie Ihre Bestellung mit der Zahlungsart „Zahlung innerhalb von 30 Tagen“ bezahlen, erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit den Zahlungsmodalitäten. Die E-Mail enthält einen Link, über den Sie die Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte vornehmen können.
Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Ja. Öffnen Sie einfach die Klarna-App oder melden Sie sich auf Klarna.com/uk an.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Plank Hardware übermittelt oder gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten branchenüblichen Sicherheitsprotokollen gesichert sind.
Woher weiß ich, dass Klarna meine Zahlung erhalten hat?
Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und wenn Sie eine Zahlung geleistet oder versäumt haben. Sie können den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit in der Klarna-App oder nach Anmeldung unter www.klarna.com/uk überprüfen.
Was passiert, wenn ich eine Zahlung nicht rechtzeitig leiste?
Bei der Zahlung in 30 Tagen handelt es sich um ein Kreditprodukt. Sie sind verpflichtet, Ihre Zahlung an Klarna zu leisten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht fristgerecht bezahlen, kann Klarna Verzugsgebühren erheben. Klarna kann Informationen über Ihre versäumten Zahlungen auch an Kreditauskunfteien weitergeben. Dies kann dazu führen, dass die Nutzung von Kreditprodukten von Klarna oder anderen Kreditgebern in Zukunft schwieriger oder teurer wird. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna. Hier .
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Da es sich bei „Zahlung in 30 Tagen“ um ein Kreditprodukt handelt, kann Klarna bei Zahlungsverzug ein Inkassobüro beauftragen. Klarna kann den Zahlungsverzug auch an Kreditauskunfteien melden. Dies kann dazu führen, dass es für Sie in Zukunft teurer oder schwieriger wird, einen Kredit zu erhalten.
Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht bekommen.
Wenn Sie Ihre Waren nicht erhalten haben, rufen Sie bitte Plank Hardware an um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit dieser das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben oder die Bestellung in der Klarna-App pausieren kann, während Sie auf die Lieferung warten.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald Plank Hardware Sobald Klarna die Annahme Ihrer Stornierung/Rücksendung bestätigt hat, storniert Klarna alle zukünftigen Zahlungen und erstattet Ihnen alle fälligen Beträge zurück. Die Rücksendung wird Ihnen sofort in der Klarna-App angezeigt.
Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald der Shop Ihren Widerruf bzw. Ihre Rücksendung registriert hat, erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung im Normalfall innerhalb von 5 Werktagen.
Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie erfolgt die Rückerstattung?
Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht, die ursprünglich beim Bezahlvorgang verwendet wurde.
Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?
Once Plank Hardware Sobald die Rücksendung eingegangen ist und Klarna die Bestätigung erhalten hat, erstattet Klarna alle bereits geleisteten Zahlungen und storniert alle zukünftigen Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App verfolgen.
Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich einen Teil meiner Bestellung zurückgeschickt habe?
Once Plank Hardware Sobald die Teilretoure bei Klarna eingegangen ist und die Bestätigung bei Klarna eingegangen ist, erhalten Sie von Klarna eine aktualisierte Rechnung mit angepasstem Zahlungsplan. Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in der Klarna App verfolgen.
Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszügen/Zahlungsinformationen erhalten.
Sie können sich in der Klarna-App oder unter www.klarna.com/uk anmelden. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen und Zahlungsplänen.
Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Besuchen Sie die Klarna-App Klarna Kundenservice-Seite für eine vollständige Liste der FAQs, Live-Chat- und Telefonoptionen.
Zahlen Sie in 3
Häufig gestellte Fragen
Wer ist Klarna?
Klarna ist ein Zahlungsdienst, mit dem Sie die gewünschten oder benötigten Dinge kaufen können. Derzeit nutzen weltweit über 150 Millionen Menschen Klarna in über 450.000 Online-Shops.
Wie funktioniert „Pay in 3“?
Klarnas „Pay in 3“ ist ein Kreditprodukt, mit dem Sie Ihre Einkäufe in drei gleich hohen, zinslosen Raten bezahlen können. Klarna bucht die Zahlungen direkt von Ihrer Debit- oder Kreditkarte ab, sodass Sie keine Zahlungen verpassen. Die erste Zahlung erfolgt bei Kaufabschluss, die zweite 30 Tage später und die letzte 60 Tage nach Kaufdatum. Ihre vergangenen und zukünftigen Zahlungen können Sie jederzeit in der Klarna App einsehen.
Bin ich für Pay in 3 berechtigt?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in Großbritannien ansässig sein, um die Kreditprodukte von Klarna, einschließlich „Pay in 3“, nutzen zu können. Wenn Sie sich für Klarna entscheiden, werden auch die von Ihnen bereitgestellten Informationen und Ihre finanzielle Situation überprüft.
Kann ich mehrere „Pay in 3“-Bestellungen gleichzeitig aufgeben?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie beim Online-Checkout Klarna Pay in 3 sehen, steht Ihnen diese Option zur Verfügung. Bei jeder weiteren Nutzung von Pay in 3 prüft Klarna, ob Sie Pay in 3 für weitere Einkäufe erneut nutzen können.
Was berücksichtigt Klarna bei der Prüfung meines Antrags?
Klarna bietet Ratenkauf basierend auf verschiedenen Faktoren wie dem Kaufbetrag und der bisherigen Bestellhistorie an. Sie können Ihre Chancen auf Ratenkauf erhöhen, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre korrekte Adresse angeben und den Versand an Ihre registrierte Rechnungsadresse veranlassen. Jede Bestellung wird individuell geprüft. Nur weil Sie bereits Ratenkauf akzeptiert haben, bedeutet das nicht, dass Ihnen diese Option bei jeder Bestellung angeboten wird. Wenn Ihr Antrag auf Ratenkauf abgelehnt wird, bedeutet dies nicht, dass dies auch für zukünftige Bestellungen gilt.
Was muss ich beim Kauf angeben?
Wenn Sie mit Klarnas „Zahlung in 3 Raten“ bezahlen möchten, benötigen wir Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und Ihre Kredit- oder Debitkartendaten. Bei dringenden Anfragen verwendet Klarna die von Ihnen angegebene Telefonnummer. Alle weiteren Informationen, die Klarna Ihnen mitteilen muss, werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?
Wenn Sie „Pay in 3“ verwenden, führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch. Das bedeutet, dass Klarna bestimmte Informationen in Ihrer Kreditauskunft prüft, um zu entscheiden, ob Ihr Kauf genehmigt wird.
Wie leiste ich Rückzahlungen an Klarna?
Klarna bucht Ihren Kaufbetrag in drei Raten von der Debit- oder Kreditkarte ab, die Sie beim Kauf angegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt bei Ihrem Einkauf, die zweite nach 30 Tagen und die letzte Zahlung 60 Tage nach dem Kauf. Sie können sowohl vergangene als auch zukünftige Zahlungen in der Klarna-App einsehen.
Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Ja. Öffnen Sie einfach die Klarna-App oder melden Sie sich auf Klarna.com/uk an.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Plank Hardware übermittelt oder gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten branchenüblichen Sicherheitsprotokollen gesichert sind.
Woher weiß ich, dass Klarna meine Zahlung erhalten hat?
Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und wenn Sie eine Zahlung geleistet oder versäumt haben. Sie können den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit in der Klarna-App oder nach Anmeldung unter www.klarna.com/uk überprüfen.
Was passiert, wenn ich eine Zahlung nicht rechtzeitig leiste?
„Pay in 3“ ist ein Kreditprodukt. Sie sind verpflichtet, Ihre geplanten Zahlungen an Klarna zu leisten. Ihre Zahlungen werden automatisch gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan von Ihrer verknüpften Karte oder Ihrem Bankkonto abgebucht. Klarna sendet Ihnen vor Fälligkeit mehrere freundliche Zahlungserinnerungen, damit Sie sicherstellen können, dass Sie über genügend Geld verfügen. Bei fehlgeschlagener Zahlung kann eine Verzugsgebühr gemäß unseren AGB .
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Wenn Sie Ihre Zahlungen nicht leisten, geraten Sie in Zahlungsverzug, da „Pay in 3“ ein Kreditprodukt ist. Klarna kann dann Informationen über Ihre versäumten Zahlungen an Kreditauskunfteien weitergeben. Dies kann dazu führen, dass die Nutzung von Kreditprodukten von Klarna oder anderen Kreditgebern in Zukunft schwieriger oder teurer wird. Klarna kann Schulden auch an ein Inkassobüro weiterleiten. Dieses Unternehmen wird die Schulden im Auftrag von Klarna eintreiben. Wenn die Schulden an ein Inkassobüro weitergeleitet werden, gibt Klarna diese Informationen an Kreditauskunfteien weiter.
Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht bekommen.
Sollten Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, rufen Sie bitte Plank Hardware an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu prüfen. Sie können sich auch an den Klarna-Kundenservice wenden, damit dieser das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben oder die Bestellung in der Klarna-App pausieren kann, während Sie auf die Lieferung warten.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald Plank Hardware die Annahme Ihrer Stornierung/Rücksendung durch Klarna bestätigt hat, storniert Klarna alle zukünftigen Zahlungen und erstattet Ihnen alle fälligen Beträge zurück. Die Rücksendung wird Ihnen sofort in der Klarna-App angezeigt.
Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald der Shop Ihren Widerruf bzw. Ihre Rücksendung registriert hat, erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung im Normalfall innerhalb von 5 Werktagen.
Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie erfolgt die Rückerstattung?
Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht, die ursprünglich beim Bezahlvorgang verwendet wurde.
Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?
Sobald Plank Hardware die Rücksendung erhalten hat und Klarna die Bestätigung erhalten hat, erstattet Klarna alle bereits geleisteten Zahlungen und storniert alle zukünftigen Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App verfolgen.
Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich einen Teil meiner Bestellung zurückgeschickt habe?
Once Plank Hardware Sobald die Teilretoure bei Klarna eingegangen ist und die Bestätigung bei Klarna eingegangen ist, erhalten Sie von Klarna eine aktualisierte Rechnung mit angepasstem Zahlungsplan. Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in der Klarna App verfolgen.
Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszügen/Zahlungsinformationen erhalten.
Sie können sich in der Klarna-App oder unter www.klarna.com/uk anmelden. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen und Zahlungsplänen.
Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Besuchen Sie die Klarna-App Klarna Kundenservice-Seite für eine vollständige Liste der FAQs, Live-Chat- und Telefonoptionen.
Klarnas Zahlungsvereinbarungen „Zahlung in 3 Tagen“ und „Zahlung in 30 Tagen“ sind unregulierte Kreditvereinbarungen. Wenn Sie mehr leihen, als Sie sich leisten können, oder verspätet zahlen, kann dies Ihre finanzielle Situation und Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigen. Nur für Personen ab 18 Jahren und Einwohner Großbritanniens. Vorbehaltlich des Status. Es gelten die AGB und Verzugsgebühren.
