Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie plankhardware.com (die „Site“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Site besuchen oder dort einen Kauf tätigen.
Erfassung personenbezogener Daten
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren (einschließlich der folgenden Informationen), als „personenbezogene Daten“. Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und warum, finden Sie in der folgenden Liste.
Geräteinformationen
- Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
- Zweck der Erhebung: um die Site für Sie korrekt zu laden und um Analysen zur Site-Nutzung durchzuführen, um unsere Site zu optimieren.
- Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln auf unsere Site zugreifen.
- Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Verarbeiter Shopify und unsere Analyseplattformen Google Adwords, Microsoft und Google Analytics.
Bestellinformationen
- Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags, Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, Organisation des Versands und Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Überprüfung unserer Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug und – sofern dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt – Bereitstellung von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen.
- Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
- Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Verarbeiter Shopify und unser Bestandsverwaltungssystem Veeqo.
Informationen zum Kundensupport
- Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Kundensupport.
- Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
- Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Verarbeiter Shopify, unsere Kundenservice-Softwareplattform Zendesk und unsere Bewertungsplattform Trustpilot.
Marketinginformationen
- Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (SMS).
- Zweck der Erhebung: Weitergabe von Informationen über Produkte und Angebote, die für Sie von Interesse sein könnten.
- Quelle der Erfassung: Wird von Ihnen erfasst, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder sich beim Kauf für E-Mail- oder SMS-Marketing entscheiden.
- Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Verarbeiter Shopify und die E-Mail-Marketingplattform Klaviyo.
Minderjährige
Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse, um die Löschung zu beantragen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:
- Wir nutzen Shopify für unseren Online-Shop. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Wir geben personenbezogene Daten an Google und Meta weiter und holen die Zustimmung zu einer solchen Weitergabe ein, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn dies gemäß den geltenden Google-Richtlinien für personalisierte Werbung und/oder der Zustimmung des Nutzers erforderlich ist, einschließlich der EU-Richtlinie von Google zur Zustimmung des Nutzers .
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
Verhaltensbasierte Werbung
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:
- Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de . Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Sie können gezielte Werbung deaktivieren, indem Sie einen Opt-out-Link des jeweiligen Werbedienstes aufrufen. Häufige Links sind:
- Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]
Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/ besuchen .
Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Abwicklung von Zahlungen, der Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung sowie die Information, dass Sie über neue Produkte, Dienste und Angebote auf dem Laufenden bleiben.
Rechtsgrundlage
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) haben, auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Ihre Zustimmung;
- Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Site;
- Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
- Um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen;
- Zur Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse;
- Aus Gründen unserer berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht außer Kraft setzen.
Zurückbehaltung
Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie uns auffordern, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie weiter unten im Abschnitt „Ihre Rechte“.
Automatische Entscheidungsfindung
Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.
Wir führen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder anderweitig erheblicher Auswirkung unter Verwendung von Kundendaten durch.
Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet zur Verhinderung von Betrug eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.
Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung beinhalten, gehören:
- Temporäre Denyliste mit IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Denyliste bleibt für wenige Stunden bestehen.
- Temporäre Denylist für Kreditkarten, die mit den gesperrten IP-Adressen verknüpft sind. Diese Denylist bleibt für wenige Tage bestehen.
Ihre Rechte
DSGVO
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese auf einen neuen Dienst zu übertragen und die Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter talk@plankhardware.com
Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und Weiterverarbeitung außerhalb Europas übermittelt, unter anderem nach Kanada und in die USA. Weitere Informationen zur Einhaltung der DSGVO bei Datenübertragungen finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
Cookie Einstellungen
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden verschiedene Cookies, die in die unten beschriebenen Kategorien fallen. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Login und Regionsauswahl) zu speichern. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht bei jedem Besuch der Website oder beim Navigieren erneut eingeben müssen. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Nutzer die Website nutzen, z. B. ob sie zum ersten Mal oder regelmäßig auf der Website sind.
Nur unbedingt erforderliche Cookies
Diese Cookies sind für die Ausführung der Website erforderlich und können nicht ausgeschaltet werden. Solche Cookies werden nur als Reaktion auf von Ihnen durchgeführte Aktionen wie Sprache, Währung, Anmeldesitzung und Datenschutzeinstellungen gesetzt. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert werden. Dies könnte jedoch die Funktionsweise unserer Website beeinträchtigen.
Analyse- und Statistik-Cookies
Mit diesen Cookies können wir den Besucherverkehr messen und Verkehrsquellen anzeigen, indem wir Informationen in Datensätzen sammeln. Sie helfen uns auch zu verstehen, welche Produkte und Aktionen beliebter sind als andere.
Marketing- und Retargeting-Cookies
Diese Cookies werden im Normalfall von unseren Marketing- und Werbepartnern gesetzt. Sie können von diesen dazu verwendet werden, ein Interessenprofil zu erstellen, um Ihnen anschließend für Sie relevante Werbung anzuzeigen. Wenn Sie diese Cookies ablehnen, wird Ihnen die Werbung, die Sie interessiert, nicht angezeigt.
Funktionelle Cookies
Mit diesen Cookies ist die Website in der Lage, zusätzliche Funktionen und persönliche Einstellungen anzubieten. Diese können von uns oder von Drittanbietern, die wir auf unseren Seiten platziert haben, gesetzt werden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren diese oder einige dieser Dienste möglicherweise nicht einwandfrei.
Verwaltung von Cookies
Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ oder ein „Sitzungscookie“ handelt. Sitzungscookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und verfallen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Datum, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden.
Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch über Ihre Browsereinstellungen, die Sie häufig im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers finden, festlegen, ob Cookies akzeptiert werden sollen oder nicht. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org .
Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, beispielsweise unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um Ihre Rechte auszuüben oder der Verwendung Ihrer Daten durch diese Parteien zu widersprechen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ oben.
Eine Beschreibung der einzelnen auf unserer Website aktiven Cookies finden Sie in unserem Cookie Consent Manager, der bei Ihrem ersten Besuch unserer Website angezeigt wird. Wenn Sie den Cookie Consent Manager erneut aufrufen möchten, um Ihre Einstellungen zu verwalten, können Sie dies hier tun:
Cookie-Einstellungen
Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.
Nicht verfolgen
Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis dafür gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale reagiert werden soll. Daher ändern wir unsere Praktiken zur Datenerfassung und -nutzung nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen.
Kontakt
Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen, Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter talk@plankhardware.com oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Details:
Plank Hardware, Unit C1 - Leyton Industrial Village, Argall Avenue, London E10 7QP, Vereinigtes Königreich
Letzte Aktualisierung: Mittwoch, 20. August 2023
Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen ( www.ico.org.uk ), einzureichen. Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir Ihr Anliegen vorab klären könnten. Bitte kontaktieren Sie uns daher zunächst unter talk@plankhardware.com.
