Conditions d'utilisation

Introduction

Merci d'avoir visité le site Web de Plank Hardware à l'adresse www.plankhardware.com (le site Web ). Veuillez lire et vérifier que vous acceptez les conditions d'utilisation suivantes (les Conditions ) avant d'utiliser ou d'acheter quoi que ce soit sur le site Web. Les Conditions sont un contrat que vous concluez avec nous. Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces Conditions pour référence future.

Le site Web est exploité par Andcrafted Limited, qui exerce ses activités sous le nom de Plank Hardware . Les termes nous , notre , notre et Plank Hardware font tous référence à Andcrafted Limited.

Nous sommes une société anglaise immatriculée sous le numéro 11827691 et dont le siège social est situé Unit C1 Leyton Industrial Village, Argall Avenue, Londres, E10 7QP, Royaume-Uni. Notre numéro de TVA est GB 297522174.

Les Conditions ne s’appliquent qu’à nos clients qui sont des consommateurs. Si vous êtes un client professionnel, veuillez nous contacter séparément pour obtenir les conditions générales de vente correspondantes.

Communications

Les questions concernant les Conditions doivent nous être envoyées par e-mail à talk@plankhardware.com ou vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact et demander un rappel.

Si vous souhaitez les Conditions dans un autre format (par exemple : audio ou gros caractères), veuillez nous contacter à talk@plankhardware.com.

Nous pouvons vous contacter par téléphone, SMS, e-mail ou courrier en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies.

Aperçu

Les présentes Conditions s'appliquent à votre utilisation du Site Web, y compris à toutes les informations, outils, services et produits disponibles sur ou via le Site Web. En utilisant le site Web ou en passant une commande chez nous, vous acceptez d'accepter et d'être lié par les conditions, y compris toutes conditions et politiques supplémentaires telles que notre politique de confidentialité (qui comprend également notre politique en matière de cookies ) et notre politique en matière de médias sociaux à laquelle nous faisons référence. dans les Conditions et mis à disposition par lien hypertexte.

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des Conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu des Conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou outil ajouté au site Web sera également soumis aux conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des Conditions en publiant des mises à jour sur le site Web. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour connaître les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Les Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site Web, y compris, sans s'y limiter, les navigateurs, les fournisseurs, les clients, les commerçants et tout contributeur de contenu. Les Conditions sont divisées en trois parties. La première partie concerne l'achat de produits chez nous en utilisant le site Web. La deuxième partie concerne votre utilisation du Site Internet. La troisième partie concerne les conditions générales qui s'appliquent tant à votre achat de produits qu'à votre utilisation du Site Internet.

PREMIÈRE PARTIE – achat de produits chez Plank

Cette partie précise :

• vos droits et responsabilités légaux ;
• nos droits et responsabilités légaux ; et
• certaines informations clés requises par la loi.

Si vous achetez des produits sur le site Web, vous acceptez d'être légalement lié par les Conditions.

Votre vie privée et vos informations personnelles

Notre politique de confidentialité , y compris notre politique en matière de cookies, est disponible ici . Toute information personnelle que vous nous fournissez sera traitée conformément à notre politique de confidentialité, qui explique quelles informations personnelles nous collectons auprès de vous, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons ces informations, vos droits concernant vos données personnelles. informations et comment nous contacter ainsi que les autorités de contrôle si vous avez une question ou une plainte concernant l'utilisation de vos informations personnelles.

Commander des produits chez nous

Voici comment un contrat juridiquement contraignant pour l'achat de produits (le Contrat ) est conclu entre vous et nous :

1. Vous passez une commande sur le Site Internet en ajoutant des produits à votre panier et en procédant au paiement. Veuillez examiner et vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre au paiement. Vous pourrez corriger toute erreur avant de nous soumettre votre commande.
2. Lorsque vous passez votre commande à la fin du processus de paiement en ligne (c'est-à-dire lorsque vous cliquez pour valider le paiement), nous en accuserons réception par e-mail et, dans certaines circonstances, par SMS. Cet accusé de réception ne signifie pas que votre commande a été acceptée par nous.
3. Nous pouvons vous contacter via les informations que vous nous avez fournies pour vous dire que nous n'acceptons pas votre commande. Cela est généralement dû aux raisons suivantes :
   • les produits ne sont pas disponibles ;
   • nous ne pouvons pas autoriser votre paiement ;
   • vous n'êtes pas autorisé à acheter les produits chez nous ;
   • nous ne sommes pas autorisés à vous vendre les produits ;
   • vous avez commandé trop de produits ; ou
   • il y a eu une erreur sur le prix ou la description des produits.
4. Nous n'accepterons votre commande que lorsque nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l'acceptation (l' e-mail de confirmation ). À ce stade, le Contrat est juridiquement contraignant et nous vous expédierons les produits que vous avez commandés.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction ou aux personnes qui, à notre seul jugement, semblent être placées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons.

Droit de rétractation

Comme expliqué ci-dessus, dans la plupart des cas, vous avez le droit d'annuler le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif (le délai d'annulation ).

Le délai de rétractation expirera 14 jours à compter du jour où vous prenez physiquement possession des produits. Ceci s'applique indépendamment du fait que vous acquériez les produits directement ou indirectement via quelqu'un d'autre (en dehors de notre transporteur).

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision d'annuler le Contrat par une déclaration claire en utilisant les coordonnées au début des présentes Conditions. Un exemple de cette demande d'annulation est disponible ici . Vous devez nous informer que vous souhaitez utiliser votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Ce qui précède décrit vos droits légaux. Concrètement, une fois que vous avez reçu les marchandises, vous pouvez utiliser notre processus de retour de 60 jours pour nous retourner les marchandises non désirées et obtenir un remboursement. Ce processus est décrit dans notre Politique de remboursement.

Effets de l'annulation

Si vous annulez le Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard. Si vous avez choisi un type de livraison plus cher, nous ne rembourserons pas la différence entre la livraison standard et le type de livraison plus cher.

Nous pouvons déduire de ce remboursement toute réduction de la valeur des produits que nous vous avons fournis si la réduction est due à une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les plus brefs délais et au plus tard 14 jours après le jour où nous avons reçu les produits retournés de votre part.

Sauf convention contraire expresse de votre part, nous effectuerons les remboursements en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

Sauf avis contraire de notre part, vous devez retourner tous les produits reçus de notre part après l'annulation.

Si vous êtes un client basé au Royaume-Uni et que votre colis pèse moins de 20 kg, visitez simplement notre portail de retours en ligne ici .

Vous devez vous assurer que tous les produits qui nous sont retournés sont bien emballés, dans leur emballage d'origine si possible, afin qu'ils arrivent dans leur état d'origine.

Exactitude des informations de facturation et de compte

Vous pouvez vous inscrire pour créer un compte chez nous en saisissant votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe via la page d'enregistrement du compte .

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur le site Web. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Retours et livraison et notre Politique de remboursement .

Livraison

Pour les livraisons locales au Royaume-Uni, nous utilisons Royal Mail & DPD pour livrer nos produits. Pour plus d’informations sur les options et les coûts de livraison, veuillez visiter notre page Livraison et retours . Au cours du processus de paiement en ligne, les options de livraison disponibles vous seront proposées. Pour plus d’informations sur les commandes internationales, veuillez consulter la section commandes internationales ci-dessous.

La date estimée de livraison des produits est indiquée dans l'e-mail de confirmation. Si quelque chose se produit hors de notre contrôle et affecte la date de livraison estimée, nous vous fournirons une date de livraison estimée révisée. Nous ne serons pas responsables de l'échec de livraison causé par un événement indépendant de notre volonté ou du fait que vous n'avez pas fourni d'instructions de livraison adéquates. Si nous ne pouvons pas fournir certains produits, nous vous contacterons pour vous en informer dans les plus brefs délais et, si un paiement a déjà été effectué, vous rembourserons le montant

La livraison aura lieu à l'adresse indiquée par vous lors de votre commande chez nous.

Sauf si vous et nous en convenons autrement, si nous ne pouvons pas livrer vos produits dans les 30 jours suivant la date de votre e-mail de confirmation, nous vous en informerons, annulerons votre commande et vous rembourserons.

Si personne n'est disponible pour prendre livraison, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées au début des présentes Conditions.

Vous êtes responsable des produits une fois qu'ils ont été livrés à l'adresse indiquée par vous lors de votre commande chez nous. En d’autres termes, le risque lié aux produits vous est transféré lorsque vous prenez possession des produits, ou qu’un tiers désigné par vous, prend possession des produits.

Paiement

Pour les clients au Royaume-Uni, tous les prix sont en livres sterling (£)(GBP) et incluent la TVA au taux applicable, mais excluent les frais de livraison.

Pour les clients en dehors du Royaume-Uni, veuillez consulter la section commandes internationales ci-dessous.

Pour plus d'informations sur les options et les coûts de livraison, visitez notre page Livraison et retours .

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes concernant votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et les détails de votre carte de paiement pour tous les achats effectués via le site Web. Si l'une de ces informations change, vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit suivantes : American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Visa. Nous acceptons également les paiements via Klarna – voir plus loin dans les Conditions pour plus de détails. Tous les paiements par carte de crédit ou de débit doivent être autorisés par l'émetteur de la carte concerné. L'émetteur de la carte devra peut-être également utiliser des mesures de sécurité supplémentaires pour vérifier votre identité.

Votre carte de crédit ou de débit sera débitée lors de l'achat des produits. Tous les paiements par carte de crédit ou de débit doivent être autorisés par l'émetteur de la carte concerné.

Si nous ne pouvons pas fournir certains produits, nous vous contacterons pour vous en informer dans les plus brefs délais et, si un paiement a déjà été effectué, vous rembourserons les produits que nous ne pouvons pas fournir.

Veuillez nous contacter à [talk@plankhardware.com] si vous avez des questions sur les produits que nous vous avons fournis.

Si votre paiement ne nous parvient pas et que vous avez déjà reçu des produits, vous devez :

1. payer ces produits dans les plus brefs délais et en tout cas dans les 14 jours ; ou
2. renvoyez-les-nous dans les plus brefs délais et en tout cas dans les 30 jours. Si tel est le cas, vous devez conserver les produits en votre possession, en prendre raisonnablement soin et ne pas les utiliser avant de nous les retourner.

Si vous ne payez pas les produits et ne les retournez pas, nous pouvons récupérer les produits chez vous à vos frais.

Payez plus tard avec Klarna

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous offrons la possibilité de payer plus tard avec Klarna : ici .

De plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna sont disponibles ici .

Les informations générales sur Klarna sont ici .

Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi applicable sur la protection des données et conformément aux informations contenues dans la déclaration de confidentialité de Klarna ici .

Nature des produits

La Loi sur les droits des consommateurs de 2015 vous accorde certains droits légaux (également appelés « droits statutaires »). Les produits que nous vous fournissons doivent être tels que décrits, adaptés à leur usage et de qualité satisfaisante.

Nous avons l'obligation légale de vous fournir des produits conformes au présent contrat.

Modification des produits

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou tout autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes.

Toutes les descriptions de produits, y compris les prix des produits, sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment.

L'emballage des produits peut être différent de celui présenté sur le Site Internet.

Les images des produits présentes sur le Site Internet sont uniquement à titre illustratif. Nous avons fait tout notre possible pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent sur le site Web. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran d’ordinateur sera précis. Par conséquent, votre produit peut différer légèrement de ces images.

Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à changement à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Toutes les descriptions de produits, y compris les prix des produits, sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment.

Si nous ne pouvons pas fournir certains produits, nous devrons peut-être les remplacer par des produits alternatifs de qualité et de valeur égales ou supérieures. Dans ce cas:

• nous vous ferons savoir si nous avons l'intention de le faire, mais cela n'est pas toujours possible ; et
• vous pouvez refuser d'accepter de tels substituts, auquel cas nous vous proposerons un remboursement ou un remplacement et vous informerons combien de temps une telle offre reste ouverte.

Produits défectueux

Les produits que nous vous fournissons doivent être tels que décrits, adaptés à leur usage et de qualité satisfaisante. Pendant la durée de vie prévue de votre produit, vos droits à compter de la date d'achat incluent les suivants :

• Jusqu'à 30 jours : si vos produits sont défectueux, vous pouvez vous faire rembourser.
• Jusqu'à six mois : si vos produits ne peuvent pas être réparés ou remplacés, vous avez droit à un remboursement intégral dans la plupart des cas.
• Jusqu'à six ans : si les produits ne durent pas une durée raisonnable, vous pouvez avoir droit à un remboursement.

Vous pouvez également bénéficier d’autres droits en vertu de la loi.

Pour des informations plus détaillées sur vos droits et ce que vous pouvez attendre de nous, veuillez :

• contactez-nous en utilisant les coordonnées en haut de cette page ; ou
• visitez le site Web Citizens Advice www.citizensadvice.org.uk ou appelez le 0808 223 1133.

Si vos produits sont défectueux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées en haut de cette page.

Fin du contrat de fourniture des produits

Si ce contrat prend fin, cela n'affectera pas notre droit de recevoir toute somme d'argent que vous nous devez en vertu de ce contrat.

Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la fin du contrat survivront à la résiliation des présentes Conditions à toutes fins.

Ces conditions sont en vigueur à moins et jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous en informant ou lorsque vous cessez d'utiliser le site Web.

Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté une condition ou une disposition des présentes Conditions, nous pouvons également résilier ces Conditions à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou peut en conséquence vous refuser l'accès au site Web (ou à toute partie de celui-ci).

Commandes internationales

Pour les clients en dehors du Royaume-Uni, vous pourrez choisir d'afficher les prix dans votre devise nationale en utilisant le sélecteur de drapeau sur notre site Web.       

Au moment du paiement, vous pourrez consulter les méthodes de paiement et les options d'expédition disponibles (y compris les frais de livraison dans votre devise locale et les délais de livraison approximatifs pour l'expédition express et standard). Vous aurez peut-être également la possibilité de payer d’avance les taxes et droits (toujours dans votre devise locale). En sélectionnant cette option, vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer à la réception des produits. Si vous ne sélectionnez pas cette option, vous devrez peut-être remplir des documents supplémentaires et payer des frais supplémentaires à vos autorités douanières locales pour couvrir les taxes et droits applicables.

Tous les paiements seront collectés dans la devise sélectionnée.

Si vous sélectionnez une option d'expédition express, le colis vous sera expédié via DHL. Si vous sélectionnez une option d'expédition standard, votre colis vous sera expédié via un coursier partenaire qui variera selon l'emplacement. Un lien de suivi vous sera fourni une fois le colis expédié.

Toutes les transactions internationales sont effectuées par notre partenaire d'expédition international, Global-E. Global-E sera le commerçant officiel de la transaction et s'occupera de tous les documents ainsi que des taxes et droits applicables. Les termes et conditions de Global-E s'appliqueront et peuvent être consultés ici.

Veuillez visiter notre portail de retours internationaux pour organiser un retour.

Vous pouvez également nous contacter à tout moment à talk@plankhardware.com , pour discuter d’un retour international.

DEUXIÈME PARTIE - Votre utilisation du site Web

Les détails de votre compte

Vous devez conserver les détails de votre compte en sécurité. Si vous choisissez, ou si l'on vous fournit, un code d'identification d'utilisateur, un mot de passe ou toute autre information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations de manière confidentielle. Vous ne devez pas le divulguer à un tiers.

Nous avons le droit de désactiver tout code d'identification d'utilisateur ou mot de passe, qu'il soit choisi par vous ou attribué par nous, à tout moment, si, à notre avis raisonnable, vous n'avez pas respecté l'une des dispositions des Conditions.

Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre que vous connaît votre code d'identification d'utilisateur ou votre mot de passe, vous devez nous en informer rapidement à [talk@plankhardware.com].

Nos droits de propriété intellectuelle

Nous possédons ou concédons sous licence tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site Web et sur le matériel qui y est publié, y compris les conceptions originales que nous proposons à la vente. Ces œuvres sont protégées par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle telles que le droit de conception enregistré et non enregistré et des droits équivalents sont disponibles dans de nombreux pays du monde. Tous droits réservés. Un enregistrement complet de nos modèles enregistrés au Royaume-Uni et dans l’UE est disponible sur demande.

Vous pouvez imprimer une copie et télécharger des extraits de n'importe quelle page de notre site Web pour votre usage personnel et vous pouvez attirer l'attention des autres membres de votre organisation sur le contenu publié sur notre site Web.

Vous ne devez pas modifier de quelque manière que ce soit les copies papier ou numériques des documents que vous avez imprimés ou téléchargés, et vous ne devez pas utiliser d'illustrations, de photographies, de séquences vidéo ou audio ou de graphiques séparément de tout texte d'accompagnement.

Notre statut (et celui de tout contributeur identifié) en tant qu'auteurs du contenu de notre site Web doit toujours être reconnu (sauf lorsque le contenu est généré par l'utilisateur).

Vous ne devez utiliser aucune partie du contenu de notre site Web à des fins commerciales sans obtenir une licence pour le faire de notre part ou de celle de nos concédants de licence.

Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie de notre site Web en violation des présentes conditions d'utilisation, votre droit d'utiliser notre site Web cessera immédiatement et vous devrez, à notre discrétion, retourner ou détruire toute copie des documents que vous avez réalisés.

Ne vous fiez pas aux informations de ce site

Le contenu de notre site Web est fourni à titre d’information générale uniquement. Il ne s’agit pas de conseils sur lesquels vous devriez vous fier.

Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations sur notre site Web, nous ne faisons aucune déclaration, garantie ou garantie, expresse ou implicite, que le contenu de notre site Web est exact, complet ou à jour. Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur le site Web ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel présenté sur le site Web est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’informations primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance dans le matériel du site Web est à vos propres risques.

Le site Web peut contenir certaines informations historiques. Ces informations ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du Site Web à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations du Site Web. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées au site Web.

Les images des produits présentes sur le Site Internet sont uniquement à titre illustratif. Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent sur le site Web. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran d’ordinateur sera précis. Votre produit peut différer légèrement de ces images.

Votre utilisation du site Web

Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie de l’information, de vos programmes informatiques et de votre plateforme pour accéder au site Web. Vous devez utiliser votre propre logiciel de protection antivirus. Nous ne garantissons pas que le site Web sera sécurisé ou exempt de bugs ou de virus. Nous ne sommes pas responsables des virus présents sur le site Web.

Vous ne devez pas utiliser notre site Web à mauvais escient en introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible. Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé au site Web, au serveur sur lequel le site Web est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au site Web. Vous ne devez pas attaquer le site Web via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué. En violant cette disposition, vous commettriez une infraction pénale en vertu du Computer Misuse Act 1990. Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités chargées de l'application de la loi compétentes et nous coopérerons avec ces autorités en leur révélant votre identité. Dans le cas d’une telle violation, votre droit d’utiliser le Site cessera immédiatement.

Nous ne sommes pas responsables des sites Web vers lesquels nous établissons des liens

Lorsque notre site Web contient des liens vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis à titre d'information uniquement. Ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation de notre part de ces sites Web liés ou des informations que vous pouvez en obtenir.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources.

Lien vers le site Web

• Vous pouvez créer un lien vers la page d'accueil et les pages de produits du site Web, à condition que vous le fassiez d'une manière équitable et légale et qu'elle ne porte pas atteinte à notre réputation ou n'en profite pas.
• Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de création de liens sans préavis.
• Vous ne devez pas établir de lien de manière à suggérer une quelconque forme d'association, d'approbation ou de soutien de notre part là où il n'en existe pas.
• Vous ne devez pas établir de lien vers le site Web sur un site Web qui ne vous appartient pas autre que vers vos comptes de réseaux sociaux.
• Le site Web ne doit pas être intégré à un autre site Web sans notre autorisation écrite préalable.
• Le site Web vers lequel vous créez un lien doit être conforme à tous égards aux normes de contenu énoncées dans notre Politique d'utilisation acceptable .
• Si vous souhaitez créer un lien vers ou utiliser du contenu de notre site Web autre que celui indiqué ci-dessus, veuillez contacter [ talk@plankhardware.com ].

Commentaires, rétroactions et autres soumissions

Nous n'exploitons actuellement pas de fonction de commentaires, de salon de discussion et n'offrons pas aux utilisateurs la possibilité de télécharger du contenu sur le site Web. Si cela change à l’avenir, les Conditions seront mises à jour. En tout état de cause, nous déclinons toute responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour tout commentaire publié par vous ou un tiers.

Si vous nous envoyez certaines soumissions spécifiques telles que des participations à un concours ou, sans notre demande, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, commentaires ), vous acceptez que :

• nous pouvons, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser les commentaires sur n'importe quel support ; et
• nous ne sommes pas tenus de (1) garder les commentaires confidentiels, (2) payer une compensation pour les commentaires ou (3) répondre aux commentaires.

Informations personnelles

Votre soumission d'informations personnelles est régie par notre Politique de confidentialité .

Votre vie privée et vos informations personnelles sont importantes pour nous. Toute information personnelle que vous nous fournissez sera traitée conformément à notre politique de confidentialité, qui explique quelles informations personnelles nous collectons auprès de vous, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons ces informations, vos droits concernant vos données personnelles. informations et comment nous contacter ainsi que les autorités de contrôle si vous avez une question ou une plainte concernant l'utilisation de vos informations personnelles.

Les informations de votre carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Erreurs, inexactitudes et omissions

Parfois, des informations sur le site Web peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).

Nous n'avons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations sur le site Web, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée sur le site Web ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations sur le site Web ou sur tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

Utilisations interdites

Il vous est interdit d'utiliser le site Web ou son contenu pour l'une des utilisations suivantes :

• à des fins illégales ;
• pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ;
• enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
• harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque ;
• soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
• pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque manière que ce soit qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du site Web, d'autres sites Web ou d'Internet ;
• pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ;
• pour spammer, phisher, pharm, prétexter, spider, crawl ou scraper ;
• à des fins obscènes ou immorales ; ou
• pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du site Web ou de tout autre site Web, ou Internet.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du site Web pour violation de l'une des utilisations interdites.

Exclusion de garanties

Nous ne garantissons pas, ne prétendons pas que votre utilisation du site Web sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats de recherche pouvant être obtenus à partir du site Web seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions de temps à autre supprimer le site Web pour des périodes indéterminées ou cesser d'exploiter le site Web à tout moment, sans préavis.

TROISIEME PARTIE – Conditions générales

Conditions générales

• Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront les Conditions.
• Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos produits ou services à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.
• Vous reconnaissez avoir plus de 18 ans.
• Les Conditions sont uniquement disponibles en anglais. Aucune autre langue ne s'applique aux Conditions.
• Toute violation des Conditions entraînera la résiliation immédiate des Conditions.

Votre vie privée et vos informations personnelles

• Votre vie privée et vos informations personnelles sont importantes pour nous. Toute information personnelle que vous nous fournissez sera traitée conformément à notre Politique de confidentialité , qui explique quelles informations personnelles nous collectons auprès de vous, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons ces informations, vos droits concernant vos données personnelles. informations et comment nous contacter ainsi que les autorités de contrôle si vous avez une question ou une plainte concernant l'utilisation de vos informations personnelles.
• Vos informations de paiement sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Notre responsabilité en cas de perte ou de dommage subi par vous

Pour rappel, les CGU s'appliquent uniquement aux consommateurs. Si vous êtes un client professionnel, veuillez vous référer à nos Conditions Générales de Vente pour nos clients professionnels.

Nous n’excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu’il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants et en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse.

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site Web à des fins commerciales ou professionnelles, et nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

Accord complet

Les Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent et éteignent tous les accords, promesses, assurances, garanties, représentations et ententes antérieurs entre elles, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à son objet.

Chaque partie convient qu'elle n'aura aucun recours à l'égard de toute déclaration, représentation, assurance ou garantie (qu'elle soit faite innocemment ou par négligence) qui n'est pas énoncée dans les Conditions. Chaque partie convient qu'elle ne pourra faire aucune réclamation pour fausse déclaration innocente ou négligente ou pour déclaration inexacte par négligence sur la base d'une déclaration dans les Conditions.

Aucune renonciation

Aucun manquement ou retard de votre part ou de notre part dans l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par les Conditions ou par la loi ne constituera une renonciation à ce droit ou à tout autre droit ou recours, ni n'empêchera ou ne restreindra l'exercice ultérieur de ce ou de tout autre droit ou recours. .

Pas de partenariat

Rien dans les Conditions n’est destiné à, ou ne sera réputé établir entre vous et nous : (i) un partenariat ou une coentreprise ; (ii) toute relation d’agence ; ou (iii) tout autre engagement contractuel au-delà de ceux expressément identifiés dans les Conditions.

Divisibilité

Si une disposition des Conditions est ou devient invalide, illégale ou inapplicable, elle sera considérée comme supprimée, mais cela n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire du reste des Conditions.

Droits des tiers

Personne d’autre que vous ou nous n’a le droit de faire respecter les Conditions ou toute partie des Conditions.

Réseaux sociaux

Notre politique en matière de médias sociaux est disponible ici

Des disputes

Nous essaierons de résoudre tout litige avec vous rapidement et efficacement.

Si vous n'êtes pas satisfait des produits, de notre service ou de toute autre question, veuillez nous contacter à [ talk@plankhardware.com ] dès que possible.

S'il n'est pas possible de résoudre ce litige directement avec vous, nous :

• vous faire savoir que nous ne pouvons pas régler le litige avec vous ; et
• vous donner certaines informations requises sur les modes alternatifs de règlement des litiges.

Les lois d' Angleterre et du Pays de Galles s'appliqueront aux Conditions. Le tribunal d'Angleterre et du Pays de Galles a la compétence exclusive en ce qui concerne les Conditions.

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Concours : Gagnez un mitigeur de cuisine 🚰

Introduction

Ce concours est ouvert uniquement aux résidents du Royaume-Uni, âgés de 18 ans et plus le jour de leur participation au concours. Il n’est ouvert aux salariés d’aucune des entreprises participant au concours.

Les inscriptions ouvrent à 17h00 le mardi 14/03/23 et clôturent à 23h59 le dimanche 19/03/23. Un gagnant sera tiré au sort et contacté d'ici le mardi 21/03/23.

Comment participer au concours ;

• Pour participer au concours, les participants doivent partager une capture d'écran ou un enregistrement d'écran de leur expérience de tapotements virtuels, à l'aide de notre outil AR en ligne, sur leurs histoires Instagram.
• @plankhardware doit être tagué dans chaque story Instagram pour être classé comme entrée.
• Chaque participation soumise sous forme d'histoire sera enregistrée et un gagnant sera choisi au hasard parmi les participants éligibles, avant le mardi 21 mars.
• Plusieurs entrées d’histoires seront comptées comme plusieurs entrées.
• Les gagnants recevront un message directement sur leur compte Instagram.
• Il y a au total 1 prix à gagner.

Le prix comprend :

• 1 x mitigeur de cuisine d'une valeur de 139,95 £ RPP.

• Si le gagnant n'a pas reconnu son gain dans les 7 jours suivant sa notification, nous nous réservons le droit de sélectionner un autre gagnant pour le concours.